Urgences et transport

Le transport d'urgence relève de la régulation médicale, non d'un appel direct à une société de transport.

Les numéros

Le 15 pour une urgence médicale, le 18 pour les pompiers, le 112 dans toute l'Union européenne, et le 114 par message pour les personnes sourdes ou malentendantes.

La régulation

Le médecin régulateur décide des moyens engagés : conseil, médecin de garde, ambulance, véhicule des pompiers ou service mobile d'urgence et de réanimation. Cette décision repose sur les informations transmises par l'appelant.

Ce qu'il faut dire

Le lieu précis, l'état de la personne, ce qui s'est passé et depuis quand, les antécédents et les traitements. Ne pas raccrocher avant que le régulateur ne le demande : il donne souvent des consignes à appliquer en attendant.